בשל האופי המותאם אישית של מחשבים תעשייתיים, הלקוחות הם בעיקר משתמשי ציוד או אינטגרטורים של המערכת, ויש להם דרישות ספציפיות מסוימות עבור מפרטי מוצרים, עיצוב ושירותים. לכן, יצרני מחשבים תעשייתיים לא רק צריכים להיות בעלי יכולות טכניות, אלא גם דורשים מידה ניכרת של הבנה של תעשיית הלקוח כדי לענות על הצרכים העיצוביים השונים של הלקוחות, ואת אוריינטציה השירות ברור.
1. דרישות יציבות מוצר גבוהות
מחשבים תעשייתיים משמשים בעיקר בתעשייה, ולעתים קרובות הם פועלים לפרקי זמן ארוכים או ללא הפרעה בסביבות מורכבות, כגון מסופי שירות עצמי פיננסיים, מסופי שירות עצמי ברכבת התחתית, תחנות עבודה לאיסוף נתונים, מסופי שירות עצמי רפואי וכו ', כך שדרישות היציבות של מחשבים תעשייתיים מחמירות במיוחד.
2. יש סף טכני מסוים
מחשבים תעשייתיים הם בעיקר מפרטים ספציפיים לתעשייה, לא מוצרים מתוקננים, כך שיש בעיה של תאימות מערכת. יחד עם זאת, המוצרים חייבים לענות על הצרכים המיוחדים של הלקוחות לסביבת העבודה, כגון לחות, עמיד בפני רטט, עמיד בפני אבק, מערכת ייצוב מתח, דרישות מערכת חשמל בלתי ניתנות לניתוח וכו '. תכנון והתאמות מיוחדות, כך שליצרני מחשבים תעשייתיים חייב להיות מחקר ופיתוח, ייצור, בדיקה ושיווק ניכרים ליכולת להשתלב במערכת יש סף טכני מסוים.
3. אספקה לטווח ארוך וניהול איכות קפדני
בשל דרישות יציבות המערכת הגבוהות, מחשבים תעשייתיים בדרך כלל מאמצים טכנולוגיות בוגרות בשוק כדי להפחית את ההסתברות לטעויות. לכן, קצב החלפת המחשב התעשייתי אינו מהיר כמו מוצרי אלקטרוניקה כלליים לצרכן, ומחזור חיי המוצר הוא גם ארוך יותר. לכן, יצרני מחשבים תעשייתיים חייבים להיות בעלי היכולת לספק שירותי תחזוקה ואספקה לטווח ארוך במהלך מחזור חיי המוצר; יחד עם זאת, מחזור המוצר הארוך אומר כי המערכת תצטרך ככל הנראה לפעול ברציפות במשך שנים רבות. לכן, בקרת האיכות צריכה להיות קפדנית מאוד כדי לשמור על המערכת של הלקוח לפעול ביציבות במשך זמן רב. יצרני מחשבים הם גם מבחן של טכנולוגיה ובקרת איכות.
4. מגוון רחב של שדות יישום ושינויים רבים במפרטים ובמאפיינים
בנוסף לייצור, נעשה שימוש במחשבים תעשייתיים במגוון תעשיות וסביבת חיים, כגון פיננסים, טיפול רפואי ואוטומציה לחיים, עם מגוון רחב של יישומים. עם זאת, מכיוון שלא מדובר במוצר מתוקנן, שינויי המפרט מגוונים מאוד, מה שבודק גם את ההיכרות של יצרני מחשבים תעשייתיים עם תעשיות לקוח שונות ויכולות תכנון וייצור של מפרטים שונים.
5. כמות קטנה של מגוון מקשה על עיצוב המוצר וניהול הייצור
מחשבים תעשייתיים חייבים להיות מתוכננים בעיצובים שונים בהתאם לדרישות הלקוח השונות. מכיוון שמדובר בעיצוב מיוחד המותאם אישית עבור הלקוחות, היקף היישום קטן, כך שלא ניתן לייצר אותו באופן המוני או למכור אותו למוצרים אחרים בשוק. לקוחות תובעניים, מצב הייצור קטן ומגוון.
6. שוק הלקוחות מקוטע ומחירי המוצרים יציבים
בשל היישום הרחב של מחשבים תעשייתיים, שוק הלקוחות מקוטע יחסית. ומכיוון שמדובר במספר קטן של מוצרים שונים בהתאמה אישית, ללקוחות יש דרישות גבוהות ליציבות המוצר ולשיתוף פעולה עם הספקים, ואין תחרות ייצור המונית והפחתת מחירים, כך שמחירי המוצרים יציבים.